ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Każdy klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny (tzw. zwrot towaru) w ciągu 14 dni od dokonania zakupu.
2. Przedsiębiorcy dokonujący zakupu w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością mają prawo odstąpienia od umowy sprzedaży towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny (tzw. zwrot towaru) w ciągu 14 dni od dokonania zakupu.
3. Prawo do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia (inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta) weszła w posiadanie towaru.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient składa do BOSMED jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy w jeden ze wskazanych sposobów:
   • pocztą na adres: BOSMED Sp. z o.o. sp. k. 08-110 Siedlce, ul. Kuklińskiego 11
   • przez wysłanie wiadomości e-mail na adres: sklep@bosmed.pl.
5. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, BOSMED zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez BOSMED), nie później niż 14 dni od dnia, w którym BOSMED została poinformowana o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży, z zastrzeżeniem pkt 13.7. poniżej.
6. Zwrot należności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne.
7. BOSMED może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania i sprawdzenia zwracanej rzeczy.
8. Rzeczy należy odesłać na adres: BOSMED Sp. z o.o. sp. k. 08-110 Siedlce, ul. Kuklińskiego 11, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował BOSMED o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.
9. Klient zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

REKLAMACJE

1. Przedmiotem sprzedaży są produkty nowe, bez wad. W przypadku wystąpienia wad produktów BOSMED ponosi odpowiedzialność za wady.
2. Każda rzecz kupiona w sklepie internetowym BOSMED może być reklamowana, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
3. Przedsiębiorcom dokonującym zakupu w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością przysługują prawa zgodnie z KPC art. 385 pkt 1, 385 pkt 2, 385 pkt 3, 556-576, art. 1 i art. 55.
4. W przypadku reklamacji drogą pocztową, należy wskazać przyczyny reklamacji oraz informacje niezbędne do zidentyfikowania zamówienia. Do złożenia reklamacji może zostać wykorzystany zalecany przez BOSMED formularz „Reklamacja” (dostępny w serwisie internetowym, w panelu Klienta, przy każdym zamówieniu), który można wypełnić online lub wydrukować, a następnie odesłać towar na adres: BOSMED Sp. z o.o. sp. k. 08-110 Siedlce, ul. Kuklińskiego 11.
5. BOSMED rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o sposobie jej załatwienia, poprzez wiadomość e-mail bądź sms.
6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji złożonej drogą pocztową, Klient otrzyma zwrot należności za towar oraz zwrot poniesionych, celowych kosztów wysłania wadliwego towaru do e-sklepu – po uprzednim przesłaniu kopii/skanu dowodu ich poniesienia na adres e-mail: sklep@bosmed.pl.
7. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji wysłanej droga pocztową lub kurierem BOSMED, Klient otrzyma informację o przyczynach nieuznania reklamacji na adres e-mail widniejący w zamówieniu, a towar zostanie odesłany na adres, z którego została wysłana reklamacja.